Site-Ausfaelle

Wenn ein Standort gerade nicht waschbereit ist (Pumpe defekt, Stromausfall, Wartung), meldest Du das in der Partner-Konsole.

Wo Du Ausfaelle managst

Tap in der Sidebar auf Ausfaelle. Du siehst:

• Liste der aktiven Ausfaelle an Deinen Standorten
• Pro Standort: Adresse, Grund, Zeitpunkt der Meldung
• Button Ausfall melden pro Standort ohne aktiven Ausfall

Tresen-User koennen Ausfaelle auch direkt aus der Tresen-App melden (siehe Tresen).

Einen Ausfall melden

1. Tap Ausfall melden am betroffenen Standort
2. Grund als freies Text-Feld eintragen (optional, max 500 Zeichen)
3. Tap Senden

Beispiele fuer den Grund:

• Pumpe defekt, Techniker bestellt
• Stromausfall im Quartier
• Wartung bis Donnerstag
• Sturm, Anlage gesperrt

Es gibt kein Dropdown mit fixen Gruenden, kein Feld fuer "erwartete Wiederoeffnung". Schreib einfach, was zu sagen ist.

Was passiert nach der Meldung

• Es wird ein Eintrag in der site_outages-Tabelle angelegt mit resolvedAt = NULL
• Der Standort-Status bleibt unveraendert (active), der Ausfall ist eine separate Markierung
• Aktive oder approved Sessions werden nicht automatisch storniert oder geschlossen
• Eine Push-Notification geht an alle Partner-Admins Deines Partners, an die Tresen-User dieses Standorts nicht (sie haben es ja gemeldet)
• An Driver geht kein Push
• Driver sehen den Ausfall in der Standort-Detailansicht und auf der Karte (rote Markierung)
• Es wird ein Audit-Log-Eintrag geschrieben

Einen Ausfall aufheben

Wenn die Anlage wieder laeuft:

1. Auf der Ausfaelle-Seite den aktiven Ausfall finden
2. Tap Ausfall aufheben (gruener Button)
3. resolvedAt wird gesetzt, der Standort ist wieder als verfuegbar markiert

Es gibt keine Auto-Resolve-Logik. Du musst aktiv aufheben, sobald die Anlage laeuft.

Tresen-Bedienung

Tresen-User koennen genauso melden und aufheben, allerdings nur fuer den Standort, dem sie zugewiesen sind. Tipp in der Bottom-Nav auf Ausfall.

Mehrere Standorte gleichzeitig

Pro Standort kann es nur einen aktiven Ausfall geben. Wenn Du versuchst, einen zweiten zu melden, kriegst Du den Fehler already_active. Heb erst den alten auf.

Tipps

• Kurz und konkret: Pumpe defekt, Techniker da ist besser als Anlage funktioniert nicht so wirklich
• Zeitnah aufheben: Driver in der Naehe verlieren Vertrauen, wenn die Karte den Standort wochenlang als rot zeigt obwohl er laeuft
• Vorhersehbare Wartung: melde den Ausfall fuer den Wartungs-Tag, nicht im voraus

Anti-Patterns

Anti-Pattern	Folge
Ausfall nicht aufgehoben nach Reparatur	Standort bleibt rot auf der Driver-Karte
Wartung gar nicht gemeldet	Driver fahren vergeblich, schlechte Bewertung
Grund leer	Tresen und Driver wissen nicht, wann der Standort wieder lauft

Siehe auch

• Tresen: Ausfall vom Tresen aus melden
• Standorte: Standort-Stammdaten und Status

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